A utilização do site da empresa e de qualquer um dos serviços nele incluídos implica a aceitação integral das condições estabelecidas na política de privacidade aqui apresentada.
A. RECOLHA DE DADOS
De acordo com a legislação em vigor, informamos que os dados pessoais solicitados nos nossos formulários serão incluídos num ficheiro de dados pessoais cujo responsável e titular é a empresa. Da mesma forma, ao preencher qualquer um dos formulários com os dados pessoais solicitados e ao aceitar o seu envio, autoriza expressamente a empresa a tratar ou incorporar nos seus ficheiros automatizados os dados pessoais fornecidos através dos referidos formulários, bem como todos os dados que sejam gerados em relação à sua participação ou utilização dos diferentes serviços oferecidos neste sítio Web.
Salvo indicação expressa em contrário no momento da recolha, todos os dados pessoais recolhidos são de fornecimento obrigatório, uma vez que constituem elementos indispensáveis para a gestão, manutenção e controlo da nossa relação contratual. A não disponibilização desses dados implicará a impossibilidade de processar o seu pedido ou de lhe prestar o serviço contratado. Os dados pessoais serão recolhidos exclusivamente para os fins indicados na presente Política de Privacidade.
O utilizador deverá preencher os formulários com dados verdadeiros, exatos, completos e atualizados, sendo o único responsável por quaisquer danos ou prejuízos, diretos ou indiretos, causados ao alojamento ou a terceiros devido ao preenchimento dos formulários com dados falsos, inexatos, incompletos ou desatualizados, ou com dados de terceiros. O utilizador compromete-se a comunicar qualquer alteração que ocorra nos mesmos, de acordo com o procedimento estabelecido no n.º 4.
B. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados fornecidos nunca serão utilizados para fins diferentes daqueles para os quais foram cedidos e serão imediatamente eliminados quando deixarem de ser necessários para esse fim, salvo se a lei determinar o contrário.
No que diz respeito à relação contratual:
Gerir a reserva que efetuar e processar o seu pedido de registo como cliente da empresa, bem como a subsequente relação comercial. Nos casos em que for necessário, poderão ser recolhidos dados adicionais, tais como a idade dos hóspedes ou dados de saúde, caso seja necessário tê-los em conta para a preparação da estadia (berços para bebés, alergias, etc.)
Gerir as obrigações decorrentes da contratação dos serviços prestados pela empresa.
Proceder ao cobrança dos montantes devidos quando se verificar o cancelamento de uma reserva fora dos prazos, se for o caso, previstos para o efeito.
No que diz respeito às obrigações legais de comunicação às autoridades públicas, entidades reguladoras ou órgãos governamentais que a empresa deva cumprir por força de uma lei, de regulamentos legais ou de obrigações regulamentares.
No que diz respeito ao interesse da empresa: Realizar ações ou comunicações comerciais e/ou publicitárias relacionadas com produtos ou serviços semelhantes aos contratados com a empresa.
Realizar inquéritos de satisfação relacionados com os produtos e/ou serviços por si contratados, com o objetivo de avaliar a sua satisfação com os mesmos, para efeitos de melhoria dos serviços da empresa.
C. DESTINATÁRIOS
Nos termos do disposto no ponto 2, a empresa poderá comunicar os seus dados pessoais às seguintes entidades:
Autoridades públicas, entidades reguladoras ou órgãos governamentais ou jurisdicionais nos casos em que tal seja necessário por força da lei, da regulamentação local ou no cumprimento de obrigações regulamentares.
Entidades terceiras com as quais a empresa possa ter contratado a prestação de serviços, a título exemplificativo e não exaustivo: assessoria jurídica e/ou contabilística, empresas prestadoras de serviços tecnológicos, empresas prestadoras de serviços informáticos…
D. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Os consentimentos prestados nos casos previstos no presente documento podem ser revogados por si a qualquer momento, mediante simples pedido. Os titulares dos dados têm o direito de:
Solicitar o acesso aos dados pessoais que lhes dizem respeito
Solicitar a sua retificação ou eliminação
Solicitar a limitação do seu tratamento
Opor-se ao tratamento
Solicitar a portabilidade dos dados
Para tal, deverá contactar a empresa através do endereço de e-mail indicado no site ou por meio de comunicação escrita e assinada (anexando uma cópia do bilhete de identidade ou outro documento de identificação equivalente), dirigida ao endereço fiscal da empresa indicado no início deste texto.
Caso considere que a empresa não respeitou algum dos direitos acima mencionados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados.
E. CONSERVAÇÃO
Os seus dados pessoais serão conservados durante todo o período de vigência da relação contratual entre si e a empresa e enquanto possam decorrer responsabilidades decorrentes da execução dessa relação, bem como para o cumprimento de outras obrigações legais a cargo da empresa.
F. SEGURANÇA
A empresa adotou os níveis de segurança exigidos por lei em matéria de proteção de dados pessoais e implementou os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, o uso indevido, a alteração e o acesso não autorizado aos dados pessoais fornecidos.
G. COOKIES
Através deste aviso, a empresa informa os utilizadores de que este site utiliza cookies quando o utilizador navega pelas diferentes páginas e secções do site. Os cookies utilizados pela empresa são armazenados no disco rígido do utilizador, mas não podem ler os dados nele contidos nem os ficheiros de cookies criados por outros fornecedores. A empresa utiliza cookies com o objetivo de reconhecer os utilizadores que se tenham registado e poder oferecer-lhes um serviço melhor e mais personalizado. Da mesma forma, são utilizados para obter informações totalmente anónimas sobre dados de acesso (data, hora, minuto, frequência, etc.), para medir alguns parâmetros de tráfego dentro do próprio site e estimar o número de visitas realizadas, de modo a que a empresa possa orientar e ajustar os serviços oferecidos de forma mais eficaz. No entanto, o utilizador pode impedir a geração de cookies através da opção correspondente do seu navegador. Neste caso, o site continuará a funcionar, mas sem as vantagens da personalização.
H. GOOGLE ANALYTICS
O nosso site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da web prestado pela Google, Inc., uma empresa de Delaware com sede em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califórnia), CA 94043, Estados Unidos («Google»). O Google Analytics utiliza «cookies», que são ficheiros de texto armazenados no seu computador, para ajudar o site a analisar a forma como os utilizadores utilizam o site. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização do site (incluindo o seu endereço IP) serão transmitidas diretamente e armazenadas pela Google em servidores nos Estados Unidos. A Google utilizará estas informações em nosso nome com o objetivo de acompanhar a sua utilização do site, compilando relatórios sobre a atividade do site e prestando outros serviços relacionados com a atividade do site e a utilização da Internet. A Google poderá transmitir essas informações a terceiros quando tal for exigido por lei, ou quando esses terceiros processarem as informações em nome da Google. A Google não associará o seu endereço IP a quaisquer outros dados de que disponha. Pode recusar o tratamento dos dados ou das informações, recusando a utilização de cookies através da seleção das configurações adequadas no seu navegador; no entanto, deve ter em conta que, se o fizer, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades deste site. Ao utilizar este site, concorda com o tratamento das suas informações pela Google, da forma e para os fins acima indicados.
I. ALTERAÇÃO DA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A empresa reserva-se o direito de alterar a sua política de privacidade, a seu critério, ou em virtude de alterações legislativas ou jurisprudenciais. Caso a empresa introduza alguma alteração, o novo texto será publicado nesta mesma página, onde o utilizador poderá consultar a política de privacidade. Em qualquer caso, a relação com os utilizadores reger-se-á pelas normas em vigor no momento exato em que o site for acedido.